Ayuda
¿Algo no va o tienes una duda? Escríbenos a team@hazmelo.app y te contestamos lo antes posible. Si nos dices el modelo de teléfono y qué estabas haciendo, mejor.
No me llegan las notificaciones
En la app, entra en Ajustes y mira el apartado de notificaciones. Si pone «Sin permiso», pulsa «Abrir los ajustes del teléfono» y permite las notificaciones de Házmelo. Los avisos que ya te hayan llegado están siempre en la pestaña de avisos, aunque la notificación no sonara.
He olvidado la contraseña
En la pantalla de entrada, pulsa «He olvidado la contraseña» y escribe tu correo. Te mandamos un enlace para elegir una nueva. Si no lo ves, mira en la carpeta de correo no deseado.
No me llega el correo de confirmación
Suele tardar menos de un minuto. Mira en correo no deseado y comprueba que escribiste bien la dirección. Si sigue sin llegar, escríbenos.
Quiero borrar mi cuenta
Desde la app: Ajustes → Borrar mi cuenta. Se borran para siempre tu cuenta y todo lo que hay en ella: avisos, alarmas, conversaciones y llamadas. No se puede deshacer.
Si no puedes entrar en la app, escríbenos a team@hazmelo.app desde el correo de tu cuenta y la borramos nosotros.
Qué hace Házmelo con mis datos
Está explicado, sin letra pequeña, en la política de privacidad.